Статья посвящена комплексному обучению директоров и управляющих ювелирных компаний. В статье перечислены 12 показателей эффективности, которыми должен уметь управлять директор. Первые 7 показателей рекомендуется вести ежедневный учёт и контроль с командой, чтобы повысить внимание на проблемных местах и частично «выправить» ситуацию. В следующих постах будет рассказано о том, как ставить плановые показатели.